Obsługa pacjentów następuje w poszczególnych komórkach organizacyjnych w wyznaczonych godzinach.
O sposobie załatwiania spraw informują poszczególne rejestracje w Poznaniu, Kaliszu i Pile oraz Centrala - Informacja Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy zlokalizowana przy
ul. Poznańskiej 55 A, tel.61-84-67-100.
Załatwianie spraw administracyjnych następuje zgodnie z ustawą o służbie medycyny pracy i ustawą o działalności leczniczej.
Całą korespondencję przyjmuje Sekretariat WCMP i rejestruje w dzienniku kancelaryjnym. Następnie, według dyspozycji Dyrektora, przekazuje poszczególnym stanowiskom, komórkom bądź jednostkom organizacyjnym.
Za terminowe załatwianie spraw odpowiedzialni są poszczególni kierownicy oraz pracownicy, według swoich zakresów czynności.