1.Sposób wnoszenia skarg i wniosków

 

W Wielkopolskim Centrum Medycyny Pracy skargi i wnioski dotyczące jego działalności można wnieść osobiście, telefonicznie lub pisemnie  do  Dyrektora Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy.

 

2.Skargi - tryb postępowania

 

Skargi, które wpływają do Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy, są dokładnie analizowane.  Na wszystkie skargi wnoszone pisemnie udzielane są odpowiedzi również w formie pisemnej. W odpowiedzi przedstawia się najbardziej korzystny dla pacjenta sposób załatwienia sygnalizowanej w skardze sprawy. W przypadku skargi bezzasadnej w odpowiedzi udziela się informacji o przyczynie braku zasadności skargi lub informuje, że dany problem wykracza poza kompetencje  Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy .

Jeżeli Wielkopolskie Centrum Medycyny Pracy nie jest właściwe do rozpatrzenia skargi lub wniosku w terminie 7 dni przekazuje zgłoszenie właściwemu organowi zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego, albo wskazuje mu właściwy organ.

 

3.Umiejscowienie księgi skarg i wniosków

                                                          

Księga skarg i wniosków znajduje się w sekretariacie Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy w Poznaniu  oraz  w Ośrodkach Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy. Dyrektor Wielkopolskiego Centrum Medycyny Pracy przyjmuje skargi i wnioski osobiście w  każdy poniedziałek w godz. 12.00 - 14.00. Informacja w tym zakresie jest umieszczona  na  tablicach ogłoszeń.

 

4.Termin rozpatrywania skarg

 

Zgłoszone skargi i wnioski rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od dnia złożenia.